Cursos en español de Community Manager en ePub

¿Escuchas lo que está expresando las personas en la red?

La notoriedad se crea cada día en los sitios sociales. Las personas comentan la marca a pesar de que ella aún no pertenezca al entorno social de la web. Contar con alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los diversos canales digitales para aumentar el valor de la empresa, determinará el éxito de la aparición social de la organización.

A partir del primer momento obtendrás en tus manos el manejo de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está orientado especialmente para estudiantes de carreras de comunicación y periodistas que necesiten aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Las quejas y los reproches de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que éste debe controlar sus emociones y actuar con cuidado para poder alcanzar dos metas: soportar el frenesí de todos los días y relcionarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con los usuarios.

Habilidades importantes para buen Community Manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, Myspace, Vimeo, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar los datos, software.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo de contenido.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de desarrollar, gestionar y dinamizar las comunidades de de personas en Internet y realiza su actividad en las redes sociales: myspace, bebo, tuenti, vimeo, linkedin, etc. De igual manera necesita participar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y usar contenido en blogs. Te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando efectivamente las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión e integración de comunidades virtuales, análisis y control de la reputación corporativa en las redes sociales.

El manual de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes elementos necesarios para resolver con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad crean que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

El alumno contará con recursos pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las clases, material complementario, foro on line, infografías, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los profesores para que pueda llevar a la práctica todo lo aprendido: cómo armar un blog, administrar contenido web, técnicas de SMO, SEO, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de objetivos.

El curso está apoyado por un Campus Digital, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de esa forma la formación con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, hipervínculos y casos en formato digita.

Para quienes está pensado este curso

• Personas que desean dedicarse al Community Management.
• Empresarios responsables de pymese independientes que quieren adentrarse en el Social Media con una formación que les permita optimizar sus acciones.
• Profesionales que desean hacer crecer su perfil con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.
• Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
• Titulados en periodismo, marketing y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, sociología, arte, técnicos, informáticos, etc.
• Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
• Y para todos aquellos usuarios que deseen hacer de su hobbie una ocupación de futuro.

Unidades

• Relevancia de la comunicación con usuarios.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas comunicacionales con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y prestigio online.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Significación del Community manager en la notoriedad online.
• Creación de un observatorio de Prestigio Web ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿De que manera me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para continuar.

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