Cursos basico de Community Manager en ePub

¿Pones oído lo que expresa la comunidad de usuarios?

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación online, especializado en marketing y relaciones públicas, un innovador que sea capaz de establecer relaciones de confianza con el público. Debe poseer un profundo conocimiento de la compañía y la industria, sentido común, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de determinar y entender tendencias. Tener habilidad para inducir a los diferentes aspectos de la compañía con el fin de que entiendan la necesidad estratégica de formar parte de la conversación en las redes sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, desarrollar lazos fundamentales (comunidades), reconocer y «congregar» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para usarlos como alternativas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la selección del profesional debe responder a un proceso minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organizacióna la vez.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el manual. Además, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del curso.

Las críticas y la presión de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que necesita aprender a manejar sus emociones y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés diario y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con los usuarios.

Habilidades necesarias para buen Community Manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, Bebo, Youtube, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que manera visualizar la información, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo de contenido.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que les puedan dirigir en su aventura en social media. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes factores que conforman los medios sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este curso, por esto, es que el alumno progrese en la materia y asimile las ideas claramente, obteniendo la visión general del ambiente mediático en el que va a trabajar.

El manual de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al alumno una enseñanza integral sobre los diversas elementos requeridos para resolver con eficiencia un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de la cliente y su medición. Todavía más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, conseguir que sean bien comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la empresa.

Los alumnos deberán asistir a clase con su propio laptop, para obtener la máxima interactividad de cada unidad. Las salas tienen WIFI para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio “Plan profesional “, con un académico especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El grupo de docentes está formado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en diferentes empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel garantiza una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Este curso es para ti?

• Personas que quieren dedicarse al Community Management.
• Empresarios responsables e independientes que desean adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones.
• Profesionales que buscan complementar su perfil con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.
• Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
• Titulados en periodismo y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, sociología, ciencias políticas, arte, informáticos, etc.
• Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
• Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que quieran hacer de su afición una ocupación de futuro.

Temario

• Gestión de la conversación.
• YouTube para Empresas Casos reales.
• Consejos prácticos para el Community Manager.
• Google+ La nueva red social de Google.
• Páginas de empresa en google+.
• Seguir usuarios y círculos en google+.
• Aplicaciones profesionales para Facebook y análisis de páginas reales.
• Creando una página de Facebook.
• Configuración inicial de la página de Facebook tu configuración.
• Configuración inicial de la página de Facebook Estadísticas.
• Aplicaciones para páginas de Facebook static html – iframe tabs.
• Que es una aplicación para Facebook.
• Flujo de creación de una aplicación para Facebook.
• Widgets gratuitos para promocionar la pagina de Facebook.
• Twitter en la empresa Aplicaciones útiles.
• Twitter web analytics.
• Redes sociales profesionales.
• LinkedIn Red de contactos Optimizar el perfil.
• Geolocalización: Generación de mapas.
• Geolocalización y Redes Sociales Beneficios para las empresas.
• Blogs profesionales diseño, estructura y personalización wordpress.
• Características de los productos que se venden en internet.
• Motivación de la compra online.
• Marketing online.
• Social Media Marketing.
• Metodología de trabajo en Reputación online.
• Pautas para responder a las críticas.
• Tácticas útiles para gestionar la reputación.
• Protocolo de crisis.
• Códigos QR.
• Introducción a la analítica web.
• Inbound marketing.
• Pilares del Inbound Marketing.
• Consejos para optimizar una landing page.
• Cómo debe vender un Community Manager, propuestas, condiciones generales y presupuestos.
• Trucos para hacer una buena propuesta al cliente.
• Estrategias de marketing 2 0.
• Crear una web efectiva para mi empresa.
• Tipos de redes sociales.
• KPI Key Performance Indicator.

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