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¿Cómo opinan las personas sobre las marcas?

Las clases tienen como finalidad instruir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organización. Además los asistentes podrán acceder a los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para entender el funcionamiento de aquellas redes sociales compartiendo con otros usuarios.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto propio que será evaluado al completar el manual. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento durante el curso.

Un ejemplo obvio de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de sitios webs y controlar CMS, supone crear y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo tener un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio.).

Conocimientos necesarios para buen Community Manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Metacafe, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando hay una crisis.
• Métricas Cómo visualizar la información, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo de contenido.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las compañías y organizaciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que de verdad les puedan ayudar en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que dan forma a las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este curso, por lo tanto, es que el alumno progrese en la materia e incorpore las ideas a la perfección, obteniendo una visión global del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

El manual de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza integral sobre los variadas elementos necesarios para administrar con eficacia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es imprescindible para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos fundamentales. Podrás consultar con el soporte online las veces que quieras a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro donde resolver inquietudes entre docentes y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y en grupo.

El curso estará apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos adquiridos, enriqueciendo así la formación con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos en versión digita.

Para que personas es el curso de Community Manager

• Personas que desean dedicarse al Community Management.
• Empresarios responsables de pymes y autónomos que desean adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus resultado.
• Profesionales que desean engrosar su perfil profesional con algunas de las competencias más requeridas en las tecnologías de la comunicación.
• Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
• Titulados en periodismo, marketing y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, arte, técnicos, informáticos, etc.
• Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
• Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que deseen hacer de su afición una profesión de futuro.

Temario

• ¿Qué es un CM? Papel y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales vs Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenidos.
• Los blogs en la la estrategia de contenidos.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blogs.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, Linkedin.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de scripts y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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