Cursos avanzados de Community Manager en ePub

El crecimiento de Internet genera nuevas relaciones

Este curso está creado con el fin de convertirte en un auténtico Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas en ellas, de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una empresa.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y las quejas en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han sufrido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder manejar de buena forma estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Las críticas y los reclamos de las personas pueden dañar al community manager, por lo que éste debe manejar sus impulsos y actuar reflexivamente para alcanzar dos metas comunes: soportar el ritmo de todos los días y conversar de la manera más tranquila y cercana posible con los usuarios.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Wikipedia, Myspace, Vimeo, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, administrar y dinamizar los grupos de de personas en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, bebo, Xinga, vimeo, linkedin, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y formar y usar contenido en blogs. Nosotros te mostraremos eso, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo efectivamente las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación enfocadas en los social media, gestión e integración de comunidades en Internet, estimación y control de la imagen de la empresa en los grupos sociales.

El manual de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una educación integral sobre los diversas elementos importantes para mandar con eficacia un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de la empresa y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la capacidad como para poder comunicarlos, para conseguir que sean bien entendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la empresa.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los elementos teóricos. Podrás consultar con el soporte del curso tantas veces como sea necesario a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y estudiantes. El motor de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El grupo de académicos está formado por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa experiencia en diferentes empresas en distintos países. Su experiencia proporciona una educación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para que personas es el manual de Community Manager

• Personas que desean dedicarse al Community Management.
• Empresarios responsables y autónomos que desean adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones.
• Profesionales que buscan hacer crecer su perfil con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.
• Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
• Titulados en periodismo, marketing y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, sociología, arte, técnicos, informáticos, etc.
• Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
• Y para todos aquellos usuarios que deseen hacer de su hobbie una profesión de futuro.

Temario del curso

• La gran importancia de los social media para las organizaciones y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo serun Community Manager.
• Cómo estimular la creación de contenidos para social media, en particular para Youtube, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs.
• Tácticas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos países.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• Cómo generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando monitores.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Twitter y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing masivo.
• De qué manera mutar tus productos en exitosos usando vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento en buscadores y tacticas de subcontratación.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar ventaja de tu página de empresa.
• De que manera transformarte en el gurú de tu area.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu empresa.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Creación de negocios en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma explotar tu imagen en social media.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en Facebook, Twitter, Vimeo, Blogs y Tumblr.

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