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El enorme crecimiento de la red desarrolla nuevas interacciones

Este curso está diseñado con el fin de convertirte en un auténtico Community Manager, siendo capaz de manejar perfectamente las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas a través de ellas, tanto a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una empresa.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, los enfados y las quejas en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar exitosamente estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

El presente manual busca unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin desatender los objetivos de una determinada institución. En el universo de la Internet en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser la persona que se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades importantes para un Community manager

  • Manejar los principales programas y aplicaciones de la red.
  • Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
  • Encontrar los elementos que forman el perfil del Community manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas.
  • Que entendemos por las comunidades virtuales, qué se entiende por web 2.0.
  • Conocer los principales programas para Myspace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

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El CM es el encargado de desarrollar, manejar y valorizar una comunidad de de personas en la red y realiza su trabajo en las redes sociales: Facebook, twitter, Xinga, metacafe, linkedin, etc. De igual manera debe participar en foros, grupos de discusión, así como crear y administrar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, gestión y moderación de comunidades digitales, análisis y mejora de la imagen empresarial en las redes de la red.

El curso de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diversas elementos necesarios para encargar con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza se centra en acercar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tanto como desees a través de la plataforma online. Así mismo tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El grupo de académicos está compuesto por destacados profesionales del rubro, con amplia experiencia en importantes agencias en nuestro país. Su experiencia de primera mano asegura una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.


Para que personas es este manual

  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management.
  • Empresarios responsables y autónomos que desean adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus resultado.
  • Profesionales que buscan complementar su perfil con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.
  • Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
  • Titulados en periodismo y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
  • Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que deseen hacer de su hobbie una profesión de futuro.

Unidades

  • La importancia de los social media para las organizaciones y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
  • Cómo crear contenidos para redes sociales, en particular Facebook, Myspace y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs.
  • Técnicas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de éxito en diferentes sectores.
  • Preparar la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
  • Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
  • Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
  • Entorno de los social media y el papel de las empresas.
  • Creación del plan de comunicación de social media.
  • Software y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
  • Manejo de comunidades.
  • Seo optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido online.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
  • Cómo crear contenidos para redes sociales.
  • El perfil del lector digital.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
  • Superar las barreras de la creación de contenidos.
  • La fórmula de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación de páginas y administración de fans.
  • Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenido.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de redes sociales para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para crear contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • De que forma establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blogs.
  • Los medios sociales.
  • Evolución de Internet.
  • Categorización y mapeo de canales sociales.
  • Mayores canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, Linkedin.

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