Tutoriales en español de Community Manager en español

Las redes sociales son el futuro de Internet

Myspace, Twitter, Hi5, Dailymotion, LinkedIN… Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una novedad pasajera y se han transformado en una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y por eso se buscan profesionales capacitados para realizar acciones de comunicación y mercadeo en estos medios.

Durante el desarrollo de su labor, es más que probable que el community manager deba manejar la presión de las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de los usuarios que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentar de buena forma estas situaciones adversas, es necesario que el CM maneje las herramientas y habilidades de contención correctas.

Las quejas y los reproches de los usuarios pueden quemar al community manager, por lo que debe contener sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos metas: soportar el ajetreo de todos los días y conversar de la manera más agradable y comprensiva posible con las personas.

Conocimientos imprescindibles para buen Community Manager

  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Facebook, Myspace, Youtube.com, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que forma actuar cuando hay una crisis.
  • Monitorización. De que manera visualizar los datos, software relacionado.
  • Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo del contenido.

Tutoriales en español de Community Manager en español Community Manager

El Community Manager es el encargado de crear, gestionar y aprovechar las comunidades de usuarios en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: Facebook, twitter, Xinga, dailymotion, linkedin, etc. También necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y manejar contenidos en blogs. Te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento global de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando efectivamente las funciones relacionadas con la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, control y moderación de grupos en la red, proyección y mejora de la imagen empresarial en las redes de Internet.

El manual de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diferentes elementos necesarios para administrar con aptitud un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo los objetivos de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la habilidad para poder comunicarlos, para hacer que sean bien entendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la empresa.

El estudiante contará con recursos didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento del equipo docente para que pueda poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que forma armar un blog corporativo, administrar contenido web, técnicas de SMO, posicionamiento web, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El curso está apoyado por un Campus Online, un área de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, mejorando de ese modo la formación con la práctica, para resolver inquietudes sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos en versión digita.


Para que personas es el manual de Community Manager

  • Personas que quieren dedicarse al Community Management.
  • Empresarios responsables y autónomos que quieren adentrarse en el Social Media con una formación que les permita optimizar sus acciones.
  • Profesionales que buscan complementar su perfil con algunas de las competencias más requeridas en las tecnologías de la comunicación.
  • Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
  • Titulados en periodismo, marketing y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, sociología, ciencias políticas, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
  • Y para todos aquellos usuarios que deseen hacer de su hobbie una ocupación de futuro.

Temario

  • Gestión de la conversación.
  • YouTube para Empresas Avanzado Casos reales.
  • Consejos prácticos para el Community Manager.
  • Google+ La nueva red social de Google.
  • Creación de cuenta en Google+ y publicación.
  • Participar en conversaciones.
  • Aplicaciones profesionales para Facebook y análisis de páginas reales.
  • Configuración inicial de la página de Facebook.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Marketing.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Estadísticas.
  • Aplicaciones para páginas de Facebook static html – iframe tabs.
  • Que es una aplicación para Facebook.
  • Profesionales necesarios para crear una aplicación Canvas.
  • Widgets gratuitos para promocionar la pagina de Facebook.
  • Twitter en la empresa.
  • Ejemplos de páginas de empresas.
  • Redes sociales profesionales.
  • LinkedIn Red de contactos Optimizar el perfil.
  • Redes sociales y geolocalización ejemplos beneficios para empresas.
  • Geolocalización: geoposicionar e integrar información.
  • Blogs profesionales diseño, estructura y personalización wordpress.
  • Perfil del público que compra en internet.
  • Profesionales que hay detrás de una tienda virtual.
  • La compra social.
  • E mail marketing.
  • Metodología de trabajo en Reputación online.
  • Razones por las que tener un blog corporativo.
  • Cómo actuar ante una crisis de reputación.
  • Protocolo de crisis.
  • Google Places.
  • Introducción a la analítica web.
  • Inbound marketing.
  • Optimización de la conversion.
  • La importancia de la credibilidad web.
  • Qué debe vender un Community Manager.
  • Condiciones generales de nuestra propuesta Puntos a incluir.
  • Social Media Plan Acciones y campañas.
  • Marketing en redes sociales.
  • Social Media Plan.
  • Optimización de campañas.


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