Manuales de Community Manager en español ilustrado

¿De qué forma opinan los usuarios sobre las marcas?

La reputación se construye cada día en los sitios sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de una marca a pesar de que ella aún no sea parte del medio social de la web. Tener a un responsable que maneje estratégica y eficazmente este medio, comprendiendo el valor de los diversos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, será determinante para el éxito de la presencia social de la organización.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los académicos al terminar el manual. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del curso.

Las críticas y los reproches de los clientes pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita aprender a manejar sus emociones y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el ajetreo de cada día y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva que pueda con la comunidad.

Habilidades necesarias para buen Community Manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de la red.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web.
• Encontrar los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones.
• Como definir las comunidades de la red, qué se entiende por web 2.0.
• Conocer los principales programas para Myspace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las empresas e instituciones, pero estas existen problemas para tener profesionales especializados que de verdad los puedan dirigir en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes factores que dan forma a los medios sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este curso, por esto, es que el estudiante progrese en las materias y asimile los conceptos con claridad, obteniendo una perspectiva general del entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

El curso de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes aspectos necesarios para dirigir con operatividad un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo las metas de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, para hacer que sean bien comprendidos e incorporados por el resto de divisiones o secciones de la empresa.

Nuestra enseñanza se basa en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para obtener a partir de ellos los elementos fundamentales. Podrás consultar con el soporte tantas veces como desees a través de la plataforma. De igual modo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver dudas entre académicos y alumnos. El motor de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

Durante el curso los estudiantes desarollarán una «estrategia de Social Networking” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al acabar el curso. La evaluación final de cada participante consistirá en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración global por parte del Profesor guía y los demás Profesores.

Para quien esta diseñado

Éste curso está enfocado principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos computacionales básicos

Temario del curso

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales vs Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la organización.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenidos.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blogs.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, Linkedin.
• Aplicaciones y tácticas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

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