Tutoriales para principiantes de Community Manager

¿De qué modo opinan los usuarios sobre tu marca?

Myspace, Twitter, Tuenti, Vimeo, LinkedIN… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una moda y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y por eso se buscan profesionales capacitados para realizar actos comunicativos y publicidad en estos medios.

Desde el primer instante obtendrás en tus manos el manejo de un blog digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los efectos de tus acciones. Está pensado mayormente hacia estudiantes de de comunicación y reporteros que quieren aumentar o enfocar su formación hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de páginas webs y manejar CMS, supone diseñar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es tan solo usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio.).

Habilidades necesarias para buen Community Manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Wikipedia, Flickr, Youtube.com, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero existen problemas para tener profesionales especializados que de verdad los puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este curso, por tanto, es que el alumno mejore en las materias e incorpore las ideas de una manera clara, obteniendo la perspectiva general del nuevo ambiente en el que va a trabajar.

El curso de Community Manager y administración de social media entrega al alumno una enseñanza integral sobre los variadas aspectos requeridos para resolver con operatividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante contará con recursos pedagógicos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el asesoramiento de los profesores para que pueda llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenidos en Internet, estrategias de SMO, SEO, creación de campañas comunicacionales en social media, analítica y control de resultados.

El claustro de docentes está formado por reconocidos profesionales en activo, con amplia trayectoria en distintas compañias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel proporciona una formación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quienes es este manual

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales liberales, autónomos, docentes, juristas y en general a todo aquel que contemple la administración de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de sus servicios, productos o ideas.

Unidades del curso

• Tareas del community manage.
• YouTube para Empresas Casos reales.
• Consejos prácticos para el Community Manager.
• Google+ La nueva red social de Google.
• Páginas de empresa en google+.
• Participar en conversaciones.
• Creación, configuración y personalización de Páginas de Fans.
• Creando una página de Facebook.
• Configuración inicial de la página de Facebook tu configuración.
• Configuración inicial de la página de Facebook aplicaciones.
• Aplicaciones para páginas de Facebook static html – iframe tabs.
• 15 aplicaciones interesantes para tu página de Facebook.
• Profesionales necesarios para crear una aplicación Canvas.
• Ejemplos prácticos de paginas de Facebook en la web.
• Twitter en la empresa Aplicaciones útiles.
• Ejemplos de páginas de empresas.
• Linkedin avanzado personalización, gestión de recomendaciones, uso profesional de grupos, estadísticas y seo.
• LinkedIn Cuentas Premium.
• Redes sociales y geolocalización ejemplos beneficios para empresas.
• Geolocalización y Redes Sociales Ejemplos.
• Plataformas para crear blogs.
• Características de los productos que se venden en internet.
• Profesionales que hay detrás de una tienda virtual.
• Marketing online.
• Gestión de la Reputación online en la empresa Protocolo de gestión y protocolo de crisis.
• Metodología de trabajo en Reputación online.
• Planificación de contenidos.
• Tácticas útiles para gestionar la reputación.
• Protocolo de gestión de la reputación online.
• Códigos QR.
• Google Analytics.
• Consejos para optimizar nuestras páginas.
• Estrategia inbound marketing: crear, optimizar, promocionar y analizar.
• Consejos para optimizar una landing page.
• Estrategia social media en Facebook, social media plan.
• Elaboración de presupuestos.
• Crear una web corporativa y comunicar en redes sociales.
• Crear una web efectiva para mi empresa.
• Social Media Plan.
• KPI Key Performance Indicator.

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