Curso intensivo de Community Manager

Las redes sociales son el futuro de la red

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación online, con conocimientos en mercadeo y relaciones públicas, un innovador y con experiencia para crear lazos de confianza con las audiencias. Debe poseer conocimiento avanzado de la empresa y la industria, inteligencia emocional y ser capaz de evaluar y entender tendencias. Tener capacidad para inducir a las distintas áreas de la compañía con el fin de que comprendan la necesidad estratégica de pertenecer a la conversación en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, predecir escenarios de crisis o de posibilidad, establecer vínculos estratégicos (comunidades), reconocer y «reunir» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la selección debe pasar por un procedimiento meticuloso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organización, transversalmente.

A partir del primer instante obtendrás en tus manos la gestión de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los efectos de tus acciones. Está orientado sobre todo a estudiantes de carreras de comunicación y periodistas que necesiten aumentar o enfocar su formación hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseño de sitios webs y controlar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es apenas manejar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio.).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Definir los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones.
• Como definimos las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero estas existen problemas para tener profesionales bien capacitados que verdaderamente los puedan ayudar en su aventura en los medios sociales. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que dan estructura a las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este curso, por esto, es que el alumno mejore en la materia y asimile las ideas de una manera clara, obteniendo una visión más amplia posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

El manual de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa sobre los diversas elementos requeridos para resolver con eficacia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del curso las veces que desees a través de la plataforma online. Así mismo contarás con un foro donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El claustro de académicos está conformado por reconocidos profesionales del rubro, con amplia experiencia en importantes empresas en nuestro país. Su experiencia proporciona una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quienes es este manual

• Personas que quieren dedicarse al Community Management.
• Empresarios responsables y autónomos que quieren adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones.
• Profesionales que quieren complementar su perfil profesional con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.
• Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
• Titulados en periodismo, marketing y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, ciencias políticas, arte, informáticos, etc.
• Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
• Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que quieran hacer de su afición una ocupación de futuro.

Unidades

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales vs Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la compañía.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenidos.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blogs.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, Linkedin.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de scripts y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

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