Cursos baratos de Community Manager en ePub

¿De qué modo hablan los usuarios sobre las marcas?

Este curso está diseñado con el fin de convertirte en un verdadero Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas a través de ellas, tanto de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una compañía.

Durante el ejercicio de su trabajo, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los reclamos hacia la empresa, por parte de usuarios que han sufrido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder manejar con éxito estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Este manual busca integrar las plataformas y herramientas digitales a la labor de las instituciones desde una perspectiva económica y una visión clara de lo que se quiere obtener. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista los objetivos finales de una determinada institución. En el mundo de la red en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser quien se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para buen Community Manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Facebook, Bebo, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo del contenido.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, gestionar y aprovechar una comunidad de usuarios en Internet y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: myspace, Flickr, tuenti, metacafe, linkedin, etc. Asimismo necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y también formar y usar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager haciendo del mejor modo probable las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación pensadas para social media, control y moderación de grupos digitales, análisis y mejora de la reputación de la empresa en los grupos sociales.

El curso de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación integral sobre los diversas aspectos necesarios para dirigir con eficacia un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la compañía.

Los estudiantes deberán asistir a clase con ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de Curso, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio “Plan de carrera profesional “, con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

A lo largo del curso los alumnos crearán un “Plan de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al acabar el curso. La evaluación final de cada participante consistirá en una media ponderada de las notas que se realizarán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la valoración final por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

El curso es para ti?

Éste curso está se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con manejo informático básico.

Temario del curso

• La gran importancia de las redes sociales para las compañias y los profesionales.
• Las características del Community Manager y de que modo transformarse enun Community Manager.
• Cómo generar contenidos para redes sociales, sobre todo Youtube, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs.
• Estrategias de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos sectores.
• Preparar la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de los social media y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de monitores.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Metacafe y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• De que forma convertir tus productos y servicios en exitosos usando vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento en buscadores y tacticas de crowdsourcing.
• Creación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar partido de tu sitio web corporativo.
• Cómo convertirte en el referente de tu segmento.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu marca.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• De que forma incrementar los usuarios de tu página.
• De que manera enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Generación de negocios en la venta de productos.
• Incrementar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• Cómo explotar tu figura en social media.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en Facebook, Twitter, Vimeo, Blogs y Linkedin.

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