Cursos online de Community Manager en español

¿Cómo hablan las personas sobre las marcas?

Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, LinkedIN… Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una moda y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado su potencial, y es por esto que se buscan expertos capacitados para realizar actos comunicativos y publicidad en estos medios.

Durante el desarrollo de su trabajo, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, los enfados y los reclamos en contra de la empresa, de parte de los usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse de buena forma estas difíciles situaciones, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Las quejas y los reproches de las personas pueden dañar al community manager, por lo que necesita contener sus emociones y actuar con calma para alcanzar dos metas comunes: soportar el ritmo de todos los días y relcionarse de la manera más agradable y cercana posible con la comunidad.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones.
• Como definir las comunidades de la red, qué es web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El Community Manager es quien se encarga de desarrollar, gestionar y aprovechar los grupos de de personas en la red y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, dailymotion, linkedin, etc. Asimismo necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y crear y usar contenido en blogs empresariales. Te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager llevando del mejor modo probable las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para social media, control e integración de comunidades en Internet, análisis y control de la imagen corporativa en las redes sociales.

El curso de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una educación integral acerca de los diversas aspectos importantes para mandar con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo los objetivos de la empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para poder comunicarlos, para conseguir que sean entendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxito para obtener de ellos los elementos fundamentales. Podrás consultar con el soporte online del curso tanto como quieras a través de la plataforma online. Igualmente tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

A lo largo del curso los alumnos establecerán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al acabar el curso. La evaluación final de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación general por parte del Director y los demás Profesores.

¿Este curso está pensado para ti?

El curso está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como también a quienes quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, gestionando un proyecto digital. No es un curso dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Unidades del curso

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales vs Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Tipos de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenidos.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blogs.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, Linkedin.
• Software y tácticas útiles.
• Integración de scripts y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.