Tutoriales avanzados de Community Manager en español

El enorme crecimiento de Internet desarrolla nuevas interacciones

Zynga, Twitter, Tuenti, Vimeo, LinkedIN… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una moda y se han convertido en una realidad. Las empresas han notado sus posibilidades, y es por esto que se están demandando profesionales capacitados para realizar actos comunicativos y mercadeo en estos medios.

A partir del primer minuto tendrás acceso a la gestión de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está enfocado en particular para egresados de carreras de comunicación y periodistas que necesiten ampliar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Las críticas y los reclamos de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a manejar sus impulsos y actuar de manera reflexiva para alcanzar dos metas: soportar el ajetreo diario y conversar de la manera más tranquila y cercana posible con la comunidad.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Myspace, Youtube, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera trabajar cuando hay una crisis.
• Monitorización. Cómo visualizar los datos, software.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El CM es quien tiene la tarea de desarrollar, administrar y valorizar las comunidades de de personas en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: myspace, Flickr, tuenti, youtube, linkedin, etc. De igual manera debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también crear y manejar contenidos en blogs corporativos. Te mostraremos eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo con efectividad las funciones relacionadas con la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, administración e integración de grupos en la red, proyección y control de la imagen de la empresa en las redes de la red.

El manual de Community Manager y administración de medios digitales entrega al alumno una educación integral sobre los diferentes elementos necesarios para gestionar con competencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, para conseguir que sean bien entendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio laptop, para obtener la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas tienen red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de Curso, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional “, con un académico especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mundo laboral.

Durante el curso los estudiantes desarollarán una «estrategia de Social Media Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al final del curso. La evaluación final de cada estudiante consistirá en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Director y los otros Docentes.

Para que personas es el curso de Community Manager

• Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management.
• Empresarios responsables de pymese independientes que desean adentrarse en el Social Media con una formación que les permita optimizar sus acciones.
• Profesionales que desean complementar su perfil laboral con algunas de las competencias más requeridas en las tecnologías de la comunicación.
• Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
• Titulados en periodismo y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, arte, informáticos, etc.
• Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
• Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que deseen hacer de su hobbie una actividad de futuro.

Temario

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, sobre todo Facebook, Myspace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs.
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados países.
• Preparar la compañía y a sus directivos para superar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de los social media y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De que manera crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blogs.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, Linkedin.

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