Cursos profesionales de Community Manager en descarga directa

¿Escuchas lo que dice la gente en Internet?

Este curso está creado para volverte un verdadero Community Manager, siendo capaz de manejar perfectamente las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) como llevar los Social Media de una empresa.

Durante el ejercicio de su labor, es más que probable que el community manager deba encarar la presión de las críticas, la rabia y los reclamos hacia la empresa, por parte de personas que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder manejar con éxito estas situaciones complicadas, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Este curso busca unificar las necesidades y herramientas a la labor de las organizaciones desde una perspectiva crítica y una visión clara de lo que se quiere lograr. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin perder de vista las metas finales de una organización. En el universo de la red participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se encargará de crear y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Myspace, Digg, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo de contenido.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, administrar y dinamizar los grupos de de personas en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: myspace, twitter, tuenti, metacafe, linkedin, etc. También debe interactuar en foros, grupos de discusión, así como formar y administrar contenido en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos eso, a manejar un conocimiento completo de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo con eficacia las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de tácticas de comunicación aplicadas a las redes sociales, administración e integración de grupos en Internet, análisis y control de la imagen empresarial en las redes sociales.

El curso de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al alumno una educación completa sobre los variadas elementos necesarios para resolver con capacidad un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo los objetivos de la empresa y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance recursos pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para que pueda llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog, administrar contenidos en Internet, estrategias de SMO, SEO, creación de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de objetivos.

El curso está apoyado por un Campus Virtual, un espacio de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de esa forma la formación con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de éxito en versión digita.

Para quienes es el curso de Community Manager

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, docentes y en general a todo aquel que contemple la administración de canales de redes sociales en sus labores de comunicación o promoción de sus servicios o productos.

Unidades

• Necesidad de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Manejo de crisis e importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué una persona está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de prestigio on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y prestigio on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Relevancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones de la tormenta de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿De que modo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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