Manuales de Community Manager con ejercicios

El avance de la red genera nuevas interacciones

Las clases tienen el propósito instruir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el trabajo de un community manager de manera personal, de un sello u organismo. Además los integrantes podrán introducirse en los códigos de comunicación mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para comprender la dinámica de dichas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar con todas las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto personal que será evaluado al finalizar el manual. Además, se creará un foro de Google que facilitará el proceso y acompañamiento durante el curso.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es solo usar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio.).

Conocimientos Relevantes para buen Community Manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
• Monitorización. Cómo visualizar los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales capacitados que les puedan guiar en su trabajo en las redes sociales. Se precisa que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas elementos que conforman los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este curso, por lo tanto, es que el alumno mejore en las materias y asimile los conceptos a la perfección, obteniendo una visión más amplia posible del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

El manual de Community Manager y administración de social media da al estudiante una formación integral acerca de los diversas elementos importantes para encargar con validez un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es importante para el correcto funcionamiento de la máquina.

El estudiante contará con recursos didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, apuntes de las clases, material complementario, foro on line, infografías, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el apoyo de los profesores para que pueda llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog corporativo, gestionar contenidos en la web, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

El curso está apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de ese modo la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de análisis en formato digita.

¿Este curso es para ti?

Éste curso está se enfoca especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a quienes deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, gestionando un plan digital. No es un curso dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos El manual no posee ningún requisito especial. Se recomienda contar con una idea sobre el tema e interés en seguir aprendiendo.

Temario del curso

• ¿Qué es un CM? Papel y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales vs Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en social media.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blogs.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, Linkedin.
• Aplicaciones y tácticas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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