Talleres fáciles de Community Manager

¿Escuchas lo que está expresando las personas en la red?

Las clases tienen como finalidad instruir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el trabajo de un community manager de manera personal, de un sello u organización. Además los alumnos podrán acceder a los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para entender la dinámica de dichas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

Desde el primer momento obtendrás en tus manos el manejo de un medio digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está dirigido especialmente hacia egresados de de comunicación y reporteros que deseen aumentar o mejorar su formación hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de páginas webs y manejar CMS, supone crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un supermercado, un barrio.).

Conocimientos Relevantes para buen Community Manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Facebook, Flickr, Metacafe, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas existen problemas para tener profesionales especializados que verdaderamente los puedan ayudar en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que forman las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este curso, por tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile las ideas claramente, adquiriendo la visión más completa posible del nuevo ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

El curso de Community Manager y administración de social media da al alumno una enseñanza integral acerca de los diversas aspectos requeridos para administrar con eficacia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importante para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se centra en acercar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. Igualmente tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre docentes y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y en grupo.

El curso está apoyado por un Campus Online, un área exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, enriqueciendo la formación con la práctica digital, para resolver dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, hipervínculos y casos de éxito en versión digita.

Para qué personas esta ideado

El curso está enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como a quienes quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos informáticosiniciales.

Temario del curso

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y de que forma para a serun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, sobre todo para Facebook, Myspace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs.
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• Cómo crear contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos comunicativos usando monitores.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Dailymotion y Xenu.
• Youtube, un arma de marketing masivo.
• De qué manera transformar tus productos en éxitos comerciales usando vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y tacticas de subcontratación.
• Generación de visitantes.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar ventaja de tu página de empresa.
• De que forma transformarte en el referente de tu segmento.
• De que forma derivar negocio, dominar a la audiencia y obtener valor para tu negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Estrategias de pago en Facebook.
• De que manera incrementar los fans de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Incrementar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• Cómo explotar tu figura en social media.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en Facebook, Twitter, Youtube, Blogs y Tumblr.

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